株式会社MANPA

株式会社MANPAは、和歌山市の南にある和歌の浦で「和歌の浦温泉 萬波」を運営しています。和歌の浦は、古くから多くの人を癒してきた場所で、美しい景観と地元の豊かな食材を楽しんでいただける観光地です。
この”絶景の宝庫”で、お客様に心から喜んでいただけるように日々の仕事に励んでいます。お客様からいただくありがとうの言葉が、私たちにとって何よりの喜びであり、仕事のやりがいにもつながっています。

私たちは社是を”知行合一（ちこうごういつ）”としており、観光業を通して一人でも多くのお客様に喜んでいただける、出会いと安らぎの空間を提供しています。お客様の笑顔が私たちのやりがいで、日々楽しさを感じながら3つの目標を達成します。
①公明正大な利益を追求し、全従業員と全てのお客様の物心両面の幸せを目指します。
②経営の効率性を追求し、事業の健全な成長と永続的運営を目指します。
③社員は社会や市場の変化に対応し、仕事を通して人格と能力を向上させ、幸福の実現に努めます。

【ONE PIECE的な組織を目指して】
当社では、20～30代の若いスタッフが中心となって活躍しています。ほとんどの社員が未経験からスタートしており、仲間と支え合いながら成長できる環境が整っています。時には大変なこともありますが、チームワークで乗り越え、喜びも苦労も分かち合える関係性を大切にしています。その結果、業界では珍しく離職率が低いことが私たちの自慢です。
人気アニメ“ONE PIECE”のように、スタッフそれぞれが目標を掲げ、旅館という名の海賊船で冒険しているような日々を送っています。自分の能力や可能性を信じ、会社とスタッフの夢や理念を共有しながら、幸福の実現を目指しています。

【和歌山を代表する旅館に】
これが私たちの掲げる目標です。この目標を実現し、お客様に想いをしっかり伝えるために、私たちには3つのこだわりがあります。
①旅館を訪れる人に「驚きと非日常」を感じてもらうため、毎年少しずつ施設の装いを新たにすること
②地元漁港から仕入れた「新鮮な海の幸」を最高の料理に仕立て、存分に味わっていただくこと
③何度訪れても気持ちよい「くつろぎ」を感じていただくため、最上の接客サービスを提供すること

【成長することを楽しむ】
どんな職業でも、仕事は一日の大半を過ごす大切な時間です。だからこそ、どうせなら楽しく働きたい！という気持ちをもって私たちはお客様に喜んでいただくために、学び成長することを理念としています。
社内研修はもちろん、自己啓発や私生活においてもスキルアップのチャンスを見つけ、常に成長することを目指しています。そして、お客様から「ありがとう」や「また来るね」と声をかけていただいたとき、その努力が実を結んだことを実感できます。

そんな感謝の気持ちをたくさんいただける”カッコいい大人”を目指すスタッフがあふれた、活気ある職場です。
私たちと一緒に、成長しながら働いてみませんか？

注目ポイント

①得意がみつかる幅広い研修制度

研修の機会は、業界でもトップクラス！ビジネスマナーからマネジメントまで、幅広いスキルを学べる環境です。学ぶだけではなく、実践することも大切にしているため、社是である「知行合一」を日々の業務の中で実践しています。

②料理説明会

季節ごとに変わるお料理を実際に味わいながら、調理スタッフから食材や調理方法、アレルギーに関する情報などを学び、理解を深めています。また、調理スタッフが料理に込めた思いを、お客様にしっかりとお伝えできるように、学びを大切にしています。

③カッコイイ大人になるための
ホスピタリティ研修

接客サービスを通じて、お客様に喜んでいただける宿を目指しています。新入社員から調理スタッフまで、全社員が対象の研修を実施し、社会人としての基礎から萬波流のおもてなしまで幅広く学んでいます。日常生活にも役立つスキルも身に付けながら、”カッコいい大人”を目指して日々学んでいます。

職場の雰囲気

社員コメント

お客様と接している時間は純粋に楽しいと感じますね。お客様からの「ありがとう」の一言は毎回新鮮で嬉しいですし、間違いなく自分自身の仕事のモチベーションの一つです。
あとは、幅広い分野の業務が求められるのが当館の特徴でもありますが、あれもやってこれもやって、というのが好きなタイプの私にとっては、この業務スタイルに充実感を感じます。

旅館スタッフ／2022年中途入社

お客様から「あなたに会いに来たよ」と言ってもらえるように、“おもてなしの心”を持つことと、相手の気持ちを考えることを大切にしています。お客様にはどうしたら喜んでいただけるか、お客様が求めていることは何かを考える。お客様だけでなくスタッフ同士でも、仕事で困っている事はないか、一人で抱え込んでいないか等、相手の心に寄り添うことと常に笑顔でいる事を一番に大切にしています。お客様もスタッフも自身もHAPPYになれれば最高です。

旅館スタッフ／2016年新卒入社

自分たちの手で仕事をしやすい環境作りに取り組んでいけるところがこの会社の魅力だと思っています。
社員同士でコミュニケーションを取りながら、工夫し合う事でチームワークも向上し「自分たちで会社を創っている」という実感もあり、楽しい職場になっていると思います。

調理スタッフ／2015年中途入社

企業情報