【ブルガリ ホテル 東京】ハウスキーピング（マネージャー）のお仕事

　東京都中央区八重洲
　JR東京駅八重洲地下直結

求人コード：1052-003
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おすすめポイント

2023年4月に新しくオープンした「ブルガリ ホテル 東京」で、ハウスキーピング（マネージャー）のお仕事です。
ブルガリ ホテル 東京は、東京駅地下直結、2023年3月に誕生した「東京ミッドタウン八重洲」の40～45階を占めています。スーペリアルームからブルガリスイートまで、ブルガリの精神と日本の和の文化を融合させた、全98室の客室を清掃、管理していただきます。

私たちはお客様一人ひとりのご希望に応じて、オーダーメイドのサービスを提供しています。時には、常連のお客様のお好みに合わせて準備を整えることも。このような細やかな対応を通じて、お客様と顔なじみになることも多く、直接「ありがとう」と言われる喜びを感じられる仕事です。

また、ハウスキーピングチームは、様々な国籍のメンバーで構成されています。英語を使う場面もありますが、ビジネスレベルの英語力は必要ありません。英語を使うことに抵抗がなく、コミュニケーションを楽しむ姿勢のある方を歓迎します。

私たちが大切にしているのは、スキルや経験以上に、仕事に対する前向きな姿勢です。多様なバックグラウンドを持つメンバーと、フラットに意見を交わしながら一緒に協力していける方が活躍していただけます。

高級宝飾品ブランドである「ブルガリ」と共同で開発されたブルガリ・ホテル＆リゾートは、各国の主要な国際都市や高級リゾート地に展開しています。また、ブルガリ・ホテル＆リゾートは、マリオット・インターナショナルのブランドのひとつです。

私たちは、ブルガリというブランドが持つ興奮や時代を超越した魅力、伝統をお客様に届ける仲間を募集しています。
グローバルチームの一員として、最高の仕事で目標を達成しながら、最高の自分になるために働いてみませんか？

仕事の詳細

・日々の業務計画の作成と人員配置の調整
・客室、公共エリア、プールなどの清掃後チェック
・ハウスキーピングポリシー、基準、手順が遵守されているか業務の監督
・宿泊状況の確認と清掃の優先順位付け、ステータスの更新
・不具合や問題の報告
・備品や清掃用品の在庫管理、発注
・スタッフのトレーニングやスケジュール管理
・適切なスキルを持つスタッフの面接、採用のサポート
・チームを監督し、ゲストサービス、業務ニーズ、財務目標の達成をサポート
・スタッフの業績評価に参加し、成長につながるフィードバックを提供
・必要に応じて、人事関連の手続きをサポート
・すべての部門会議で顧客満足度を重視し、継続して維持できるようサポート
・エンジニアリング、フロントオフィス、ランドリーなど関係部署との連携

私たちは、お客様一人ひとりに合わせたサービスを大切にしており、ご希望に寄り添った対応を心がけています。どんなときも一貫したクオリティを維持し、お客様に安心して過ごしていただけるようにしています。

ブルガリ・ホテル＆リゾートの清掃チームは、士気が高く、質の高いサービスを提供するプロフェッショナル集団です。しかし、ウルトララグジュアリーホテルとして技術を求められるブルガリでは、さらに一歩進んだ「職人の技」が求められています。
髪の毛1本も見逃さない細部へのこだわりや、クオリティを最優先にすることを徹底した清掃が期待されています。

その分、努力は必要ですが、高みを目指したい方には大きなやりがいもあり、効率化よりもクオリティを追求する環境です。

募集要項

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企業情報

三井不動産リゾートマネジメント株式会社 ブルガリ ホテル 東京

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