仕事内容について
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ホテルラウンジの役割とは？接客内容とポイントも詳しく解説
ホテルラウンジは、お客様がリラックスしながら過ごせる特別な空間です。そこでは、どのようなおもてなしが行われているかご…
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ホテルのフロントに向いている人の特徴は？ 後悔しないためのポイントもご紹介！…
ホテルで最初にお客様に接する機会の多いフロント。ホテルの顔ともいえるポジションですが、そんなフロント業務をやってみた…
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ホテル業界の離職率が高い理由とは？ ポジティブな理由の離職が多いって本当？
ホテル業界への転職を考えている方の中には、離職率が高いという話を聞いたことがある方もいるかも知れません。離職率が高い…
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ホテルの「宿泊予約課」って？ 仕事内容や必要なスキルをご紹介！
ホテルでお客様をお迎えし、喜んでいただくためには正確な予約管理が欠かせません。その重要な役割を担っているのが宿泊予約…
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レストランサービスの基本とは？ 質の高いサービスを提供するためにできること！…
レストランが提供するのは、おいしい料理だけではありません。どんなに料理のおいしいレストランでも、接客態度が悪いとお店…
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フロント業務で大変なこと・嬉しいことは？具体例をそれぞれ解説
ホテルのフロント業務には、多岐にわたる仕事があり、日々さまざまな挑戦が待ち受けています。お客様対応やトラブル処理など…
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お客様の予約間違いにどう対応する？ホテルスタッフが知っておくべき対処法
ホテルのフロント業務では、お客様の予約間違いに対応する場面が少なくありません。予約日や部屋タイプの間違いなど、さまざ…
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ホテル業界の福利厚生の充実度は？各ホテルの福利厚生の例も紹介！
ホテル業界では従業員の働きやすさを向上させるため、宿泊割引や研修制度など、独自の福利厚生が充実しています。この記事で…
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ホテルにはどんな研修制度がある？ 参加する時に意識したいポイントもご紹介！
ホテルへの転職を考えるにあたり「従業員向けの研修制度はどのくらい充実しているのだろうか？」と気になっている方もいるの…
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ホテル業界でリピーターを増やすには？ 接客やさまざまな取り組みをご紹介！
ホテルの集客力を向上させるために必要不可欠なのが「リピーター獲得」です。リピーターのお客様を増やすには、どのような接…
