ホテルに宿泊した時、ベッドメイクの美しさに感心したことはありませんか？ 今回は、ホテル・ブライダル業界での転職を考えている方向けに、ホテルのベッドメイキングの流れやコツをご紹介します！
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目次
ホテルのベッドメイキングを担当しているのは誰？
ほとんどのホテルでは、客室清掃スタッフがベッドメイキングを行っています。
客室清掃スタッフは、お客様のチェックアウト後、客室内の換気、ごみ回収、清掃などの作業と併せてベッドメイキングも担います。ベッドメイキングの作業では埃が舞いやすため、室内清掃の前に行われることが多いです。
客室清掃の流れについてはこちらの記事をご覧ください↓
ホテル客室清掃の一般的な流れ、ポイントをご紹介！
ホテルのベッドメイキングの一般的な流れ
ホテルのベッドメイキングは、一般的に以下の流れで進められます。
細かい手順は施設ごとに異なりますので、実際に勤務する際は、勤務先の指示やマニュアルに従ってくださいね。
①シーツ類の回収
シーツ類をリネン袋に回収します。バスローブや浴衣、タオル類などがベッド周辺に残っているようでしたら、これらも併せて回収するとよいでしょう。
お客様の忘れ物がないかも確認します。
②ベッドパッドを敷く
マットレスの上にベッドパッドを敷きます。
ベッドパッドには、寝ている間の汗や水分を吸収する役割があります。ベッドパッドを使用することで、マットレスの老朽化を防ぎます。
③メイキングシーツをかける
ベッドパッドの上からメイキングシーツを広げ、マットレス全体を包み、ベッドフレームに折り込みます。
「メイキングシーツ」とは、一枚布のフラットなシーツのことです。
ホテルでは、端にゴムが付いて使い勝手の良い「ボックスシーツ」よりも、仕上がりがより美しくマットレスのサイズ変更にも柔軟に応じられる「メイキングシーツ」が好まれる傾向にあります。
④アッパーシーツをかける
マットレスのシーツが整ったら、アッパーシーツをかけます。
アッパーシーツは、羽毛布団の下に敷く、首元で折り返しているシーツのことです。アッパーシーツを使用することで、羽毛布団に直接の汚れや汗が付かないようにしています。
デュべスタイル（羽毛布団全体を包めるデュべカバーを使用する）の場合、アッパーシーツは不要です。
⑤羽毛布団をかけ、アッパーシーツを折り返す
羽毛布団をかけ、アッパーシーツを折り返します。
真っ白なアッパーシーツで清潔感のある印象になります。
⑥枕をセットする
ピローカバーに入れた枕をセットして完成です。
枕にもさまざまなタイプがありますが、ホテルでは、お客様が好みのものを選べるよう、
- フェザーピロー（両面とも柔らかい仕様）
- フェザーパイマーピロー（柔らかい面と少し硬い面からなる仕様）
の2種類を置いていることが多いです。
枕を入れるピローカバーは、安全面からファスナーではなく封筒式が使われています。
【ピローカバーを枕に入れる時の手順】
- ピローカバーに枕を入れる。
- カバーのシワを伸ばす。
- カバーの端を折り返し、余った部分を中に折り込む。
- 折り目や形を整える。
- 折り込んだ面を下にして、枕をベッドにセットする。
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ホテルのベッドメイキングのコツ
①上下・左右が均等になるように！
ホテルのベッドメイキングは、上下・左右均等に仕上げることが大切です。シーツ類を開いて広げる時に、上下・左右が均等になるように意識して配置します。併せて、汚れや破れがないかも確認しましょう。
②シワを残さない！
シワを残さずに仕上げることも大切です。シーツ類を広げたら、ピンと貼らせて、しっかりとシワを伸ばし、整えましょう。
手を使ってシワを伸ばす時は、極力少ない回数で済ませ、何度も繰り返し行わないよう注意します。何度も行うと、かえってシワを作ってしまうからです。
③作業は素早く丁寧に！
ベッドメイキングの作業は、素早く丁寧に進めましょう。ベッドメイキングは基本的に、客室清掃の際に行いますが、一部屋の作業に充てられる時間は限られているので、スピードと丁寧さの両立が不可欠となります。
ただし、ラグジュアリーホテルやスイートルームなどでは、お客様により満足していただけるよう、スピードよりも丁寧さ重視のベッドメイキングが求められる場合もあります。
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今回は、ホテル・ブライダル業界で転職を検討している方向けに、ホテルのベッドメイキングの流れやコツについてご紹介しました！
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